En fonction des problématiques mises à jour par l’audit de communication, il s’agit ici de définir les sujets que vous souhaitez aborder et les résultats que vous désirez obtenir à travers votre campagne de communication. 

On ne communique pas de la même manière lorsque l’on souhaite asseoir sa notoriété ou conquérir de nouveaux clients. 

Les objectifs doivent être clairs dès le début pour pouvoir aborder efficacement la question du contenu.

Il devra permettre à celui ou celle qui le reçoit de situer clairement l’entreprise dans son environnement et de pouvoir la positionner vis-à-vis de ses concurrents. 

D’où l’importance du travail fait en amont pour nous assurer que le messagel reste cohérent quel que soit le support sur lequel il sera décliné.

Un travail précis sur les cibles auxquelles l’entreprise souhaite s’adresser sera nécessaire pour nous assurer de passer le bon message au bon moment.